アメリカ、イギリスのeBayオークション、オンラインショップからの個人輸入を代行します。

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個人輸入代行[USA-GET]個人輸入代行[USA-GET]個人輸入代行[USA-GET]

■ 利用規約

USA-GET(以下、当社)は、当社が運営するWEBサイト「USA-GET」(以下「本サイト」という)にて、本サイトのサービスを利用する利用者(以下「会員」という)に対して、購入希望の商品を海外のオンラインショップ、またはeBayから会員に代わって購入し、ご自宅にお届けするサービス(以下「本サービス」という)を提供いたします。
下記に記載した項目は当社の利用規約です。当社は、会員申込フォームへの入力が完了し、申込ボタンを押した時点で本規約の内容すべてに同意したものとみなします。

利用規約
第1条 会員登録
1. 本サービスへの登録を希望する利用者(以下「希望者」という)は,本規約を確認、承認の上、登録申込を行うものとします。 当該希望者は、当社が申込内容等を確認
2. 当該希望者に対して会員IDを発行した時点で正式に会員となります。
3. 希望者は、登録申込に際し、真実の情報を入力しなければなりません。
4. 当社は、希望者が以下に該当する場合、当該希望者の会員登録を拒否することができるものとし、また、すでに登録されていた場合、会員登録を抹消することができるものとします。
(1) すでに会員となっている場合。
(2) 未成年者である場合。
(3) 本規約に同意しない場合。
(4) 登録内容に虚偽,誤記又は記入漏れがあった場合。
(5) 登録申込に際し,当社からの指示に従わない場合。
(6) 過去に当社より何らかの処分を受けたことがある場合。
(7) その他,当社が不適当と判断した場合。

第2条 登録情報の変更
1. 会員は、婚姻,転居等の事由により、登録内容に修正の必要性が生じた場合、当社が定める手段により速やかに変更手続きを行わなければなりません。
2. 前項の登録情報の修正及び変更は,会員本人が行わなければなりません。

第3条 権利譲渡の禁止
1. 会員は、会員資格を譲渡、貸与、売買、質入等をしてはなりません。また、会員は、会員資格を第三者に利用させてはなりません。
2. 会員は、会員ID及びパスワードを譲渡、貸与、売買、質入等をしてはなりません。また、会員は、会員ID及びパスワードを第三者に利用させてはなりません。

第4条 会員登録の抹消
1. 会員は、会員登録の抹消を希望する場合、当社が定める手段にて手続きを行うものとします。ただし、当社に対して購入依頼又は配送中の商品がある場合、当社は、当該会員登録の抹消申請を拒否することができるものとします。
2. 当社は、会員が下記に該当する場合、当該会員の会員登録を抹消することができるものとします。なお、当社は、当該会員に対して、当該会員からの預かり金を返金する義務を負わないものとします。
(1) 利用規約を違反した場合。
(2) 法令等に違反する行為を行った場合。
(3) 公序良俗に反する行為を行った場合。
(4) 当社に損害を与えた場合。
(5) 本サービスの運営を妨害した場合。
(6) その他当社が不適切と判断する場合。

第5条 規約の変更
当社は、会員の事前の承諾を得ることなく本規約を変更することができるものとします
変更後の本規約は、本サイトへの掲載が完了した時点から効力を持つものとします。

第6条 オンラインショップでの購入代行に関する諸注意
第6条1 代行申し込み
1. 会員は、当社に対して他サイトの商品等の購入代行の依頼を行う場合、本サイト上の申込フォームより申込を行うものとします。
2. 会員と当社との間の購入代行契約は、前項の購入代行の申込が完了し、当社が当該会員に対して承諾通知を送信した時点で成立するものとします。
3. また契約が成立したことで、会員は当社に対して支払いの義務を負うものとします。
代行の手順についてはこちらをご参照下さい。
4. 会員は、代行申込完了後の商品の追加、削除、変更等を行うことができないものとします。商品の追加を希望する場合、会員は、新たに購入代行の申込を行わなければなりません。

第6条2 代行依頼対象国
1. 当社は、アメリカ、イギリスのeBayオークション又はオンラインショップでの商品の購入及び個人輸入を代行します。
2. 当社は、前項の対象国以外の国に所属するオンラインショップでの購入代行の依頼を拒否することができるものとします 。

第6条3 手数料等の負担
購入する際に発生する、クレジットカードの手数料、PAYPALの手数料、送金手数料、関税及び通関手数料などが発生した場合には、会員の負担となります。

第6条4 取り扱い禁止商品
当社は、以下に該当する又は該当する恐れのある商品等の購入の代行を一切行わないものとします。
(1) ワシントン条約等の条約、国際法、又は輸出入国・州・地方自治体(経由地を含む)の法令等により、輸送、輸出又は輸入等が禁止され、又は制限されている物。
(2) 児童ポルノ、アダルトビデオ、アダルトグッズ又はその他の性風俗に関連する物。
(3) 覚せい剤、大麻、麻薬、向精神薬その他の禁止薬物。
(4) 銃砲、刀剣、武器、兵器等。
(5) 火薬類、爆発物、毒物、劇物又はその他の化学物質。
(6) 運送事業者の運送約款上取扱が認められていない物。
(7) 生鮮食品等、変質又は腐敗しやすい食品等。
(8) 動物、観賞用植物又はその他の生物で、飼料、肥料、水等を与えなければならない物。
(9) その他、当社が不適当と認めた物。

第6条5 依頼をお断りする場合
当社は、前条の取り扱い禁止商品に該当しない商品の購入代行であっても、以下に該当する場合、当該購入代行を拒否することができるものとします。
(1) ご注文先のウェブサイトの販売実績、個人情報の取り扱い等に関する安全性が確認できない場合。
(2) オンラインショップの所在地、連絡先等の記載が無い又は不明な場合等、オンラインショップの信頼性を著しく欠くと判断した場合。
(3) 郵送、配送が困難な商品である場合又は商品の引渡しが現地にて行われる場合。
(4) 嗜好性、趣味性の高い分野の商品、知識がない素人が扱うと問題の起こりうる商品である場合。
(5) その他、当社が取引するにあたり不適当と認めた場合

第7条 オークション(Ebay)及び個人間売買に関する諸注意
第7条1 自己責任原則
会員は、オークション及び中古品等の個人間売買が商品及び取引の安全性について、リスクの高い取引であることに留意しなければなりません。 万一、販売者が商品を発送しない、商品に瑕疵等が存在する、商品の説明内容等と異なる商品を受領した等のトラブルが起こった場合でも、当社は、一切の責任を負わないものとします。
尚、上記のようなトラブルが起こった場合、会員は、すべて自己の責任と費用にて当該トラブルに対応し、いかなる場合も当社を免責しなければなりません。

第8条 ショップへの注文
会員がオンラインショップにて販売日前の商品の購入を希望する場合、当社は、販売日の1か月前から当該商品の購入申込を受け付けるものとします。
会員は、在庫のある商品のみ購入申込を行うことができるものとします。 当社は、バックオーダー商品又は当社支店への配送が遅延する商品の購入申込を拒否することができるものとします。
当社は、会員の希望する商品の購入に最大限努力するものとします。 ただし、注文終了後に在庫切れ、バックオーダーの連絡を受けた場合、当社は、当該申込をキャンセルすることができるものとし、会員は、同キャンセルに予め同意するものとします。

第9条 エスクローサービス
「エスクローサービス」とは、商品が当社の海外の事務所(以下「海外事務所」という)に到着しない場合(輸送中の紛失、購入先ショップからの不送達)、あるいは海外事務所到着時に破損又は欠損していたにも関わらず購入先ショップが補償しない場合、当社が商品購入代金(上限30万円まで)を補償するサービスです。
エスクローサービスへの加入申込は、代行申込時のみ行うことができるものとします。
補償金額の総額が30万円を超える場合、同超過分は、会員が負担しなければなりません。

第10条 商品の確認
1. 当社は、海外事務所に商品が到着した場合、当該商品について、色、指定サイズ等が伝票等と一致しているか照合するものとします。 なお、当社は、同検品等について、以下についての確認を行わないものとします。
・ 伝票等に記載されない型番、製造年月日等。
・ 商品の機能確認、衣類等の破損、ほつれ等の確認に一定の作業等を必要とする事項。
・ レコード、CD等の傷、商品の僅かな傷等一見して外観で判断できない事項。
2. 当社は、商品等の検品、確認において、デザイン、柄などが商品画像と違う場合であっても、注文時の商品名等と一致していた場合、正しい商品と判断することができるものとします。
3. 当社は、商品等の検品、確認において、商品名の書かれていない商品又は専門知識が必要な部品および商品について、購入依頼のあった商品名と納品伝票の商品名が一致しているかの確認のみ行うものとします。
4. 当社は、商品が以下に該当する場合、商品の検品、確認等を行わないものとします。
・ オークション(ebay)個人商品売買で購入した場合。
・ 商品が密閉され、内容物の把握ができない場合。
・ 細かくたくさんの部品、パーツ等で構成されている場合。
・ その他,検品,確認が困難であると当社が判断した場合。

5. 当社は、検品等により商品に下記の事項が発見された場合でも、当該ショップに対して交換、返品等の要求を行う義務を負わないものとします。 
・ 外箱に破損、破れ等がある場合。
・ ショップの当該商品を紹介する画像等の模様、色合い、素材、形状等の外見と不一致がある場合。
・ 中古品などの場合で、染み、キズ、シワ、その他の汚れや色落ち等による劣化が生じている場合。

第11条 キャンセル
第11条1 ショップ
1. 会員は、購入代行申込後に当該申込をキャンセルする場合、当社に対して、代行手数料、各ショップから請求される手数料等及びキャンセル料を支払わなければなりません。 なお、同キャンセル料は、商品代金の30%(最低20ドル あるいは10ポンド)とします。
2. 当社は、当社又は海外事務所に商品が到着した後のキャンセルを拒否することができるものとします。

第11条2 オークション(Ebay)および個人商品売買
会員は、落札後または購入後のキャンセルを一切行うことができません。

第11条の3 当社によるキャンセル
1. 当社は、以下の事由に該当する場合、会員に対して、事前に意思を確認することなく、当該商品の購入代行をキャンセルすることができるものとします。
・ 第6条4、第6条5の各号に該当する場合。
・ 購入した商品の到着が通常より遅い場合、バックオーダー商品である場合、又は商品の在庫・発送状況について確認が取れない場合。
・ 商品が通関できない等の事由により海外事務所に返送された場合又は処分された場合。

第12条 商品の梱包、発送
第12条1 梱包
商品の梱包は、購入申込の際に会員が梱包方法について指定しない限り、海外事務所の裁量において行うものとし、当社は、購入申込時以外の梱包方法、梱包材についての要望に一切応じないものとします。
第12条2 コワレモノ梱包
1. コワレモノ梱包は、商品を梱包する梱包材が不足している場合に追加補強するサービスであり、商品に破損がないことを保証するものではありません。 当社は、コワレモノ梱包をした商品が配送中に破損した場合でも一切責任を負わないものとします。
2. コワレモノ梱包の指定ができるのは、小物(10kg以下で郵送することができる商品に限る)とし、それ以上の大きさ、重さの商品については、別途費用等が発生します。

第13条 海外事務所からの配送
1. 会員は、海外事務所から会員が指定する住所までの配送事業者を当社の指定する配送業者から選択をすることが可能です。 ただし、当社は、商品の大きさ、重さ等の条件により、当社の判断により最適な配送業者に変更することができるものとします。
2. 会員は、前項の商品の配送に必要な送料(以下「国際送料」という)等を負担しなければなりません。
3. 当社は、第16条2項の代金の支払いが完了した会員に対して、当該商品を速やかに発送するものとします。 ただし、他の商品と同梱する場合又は当該会員と配送時期について別途合意がなされている場合は、この限りではありません。

第14条 国際送料
1. 国際送料は、商品が海外事務所に到着し、当社が梱包を完了することにより確定する金額です。 当社は、国際送料の確定後、会員に対して同国際送料を連絡するものとします。
2. 当社は、配送中又は会員が支払いを完了するまでの間に国際送料が変更した場合、国際送料の確定後であっても、会員に対して、国際送料の差額を請求することができるものとします。

第15条 発送・輸入できない商品
1. 購入代行にて購入する商品の責任は、すべて会員が負わなければなりません。 なお、購入した商品が各国の法令等により、発送できない、輸入できない商品であると購入後に判明した場合でも、商品購入代金は、すべて会員の負担となります。
2. 発送できない商品は購入国で廃棄処分することになります。。
3. 会員は、輸入した商品が通関できず、焼却処分になった場合でも、すべての費用を負担しなければなりません。 なお、当社は、同処分等に対して、一切責任を負わないものとします。

第16条 代金等の支払いについて
1. 会員は、当社からの注文完了の通知を受領した日を起算日として5営業日以内に、当社が着手金として請求する金額(商品購入代金+国内送料+TAX)を支払わなければなりません。
2. 会員は、当社からの商品発送準備完了の通知を受領した日を起算日として5日以内に、当社が請求する国際送料等の支払いが完了していないすべての金額を支払わなければなりません。
3. 本条にて定める代金等の支払いは、すべて当社が指定する金融機関口座への振込により行われるものとします。
4. 当社は、会員が第2項の期間内に代金等の支払いを行わなかった場合、当該会員に対して、商品保管料として1日500円を請求することができます。
5. 当社は、当社からの再三の請求にもかかわらず代金等の支払いを行わない会員について、債権回収機関への代金回収代行依頼、当社ホームページでの当該会員の氏名等の公開、又はその他の処分等を行うことができるものとします。

第17条 振込手数料
1. 会員からの当社宛の商品代金、送料、手数料等の送金時に生じる銀行振込手数料等は、会員の負担とします。
2. 当社から会員への返金に生じる振込手数料は、当社の負担とします。

第18条 関税
1. 到着した商品に関税又はその他の税金が発生する場合、当該関税等の支払い義務は、会員が負うものとします。

第19条 為替レート
1. 代金等の支払いに関する為替レートは、当社が定める計算方法にて算出されるものとします。

第20条 預かり金
1. 当社は、会員が購入代行を依頼した商品がバックオーダー等の事由によりキャンセルされた場合、当該代行依頼の着手金等のうち、当社がショップ等に支払う金額を除いた金額を預かり金として保管するものとします。 なお、同保管期間は、当該着手金の入金日 を起算日として5年間とします。
2. 当社は、会員から預かり金の返金を求められた場合、当該会員に対して、預かり金の返金を行うものとします 。
3. 会員は、預かり金の返金に銀行振込手数料等が生じる場合、同手数料等を負担しなければなりません。 なお、当社は、同手数料等を、当該預かり金と同金額にて相殺することができるものとします。

第21条 商品の保管期限
1. 当社は、会員が第16条2項の代金の支払いを行わない場合、当該会員に対する商品の発送を行わず、海外事務所にて保管するものとします。
2. 海外事務所にて商品を保管する場合の保管期限は、当該商品が海外事務所に到着した日を起算日として6ヶ月間とします。 なお、当社は、保管している商品を同期間の経過をもって処分することができます。
3. 当社は、保管期間中に商品に劣化、変質、損傷等が生じた場合でも、当社に重大な過失がある場合を除き、同劣化等に対して、一切責任を負わないものとします 。

第22条 到着した商品の過不足、品違い
1. 当社は、海外事務所に到着した商品について、ショップ等の過失に起因して品違い、数量の過不足があった場合、当該ショップ等に対して、正しい商品への交換や過不足分の発送を要求するものとします。
2. 前項の交換等に費用が発生する場合、会員は、同費用等をすべて負担しなければなりません。

第23条 返品、交換
1. 会員は、購入した商品が明らかに商品販売ページ、画面等の説明文と異なる場合、商品の受領後3日以内に当社に対して連絡しなければなりません。
当社は、前項の場合、当該商品の販売者に対して、会員に代わり、商品の交換、返品、返金等の交渉を行います。
2. 当社は、交渉により当該販売者との間で返品、交換等について合意がなされた場合で、且つ当該商品が未使用又は未開封である場合、返品、交換等の手続きを代行するものとします。 同返品等に送料等が生じる場合、会員は、同送料等を負担しなければなりません。
3. 当社は、本条の返品、交換等について、同返品等が確実に行われること、追加料金等の有無、交換後の商品の正確性等に対して、一切の保証を行わないものとします。

第24条 商品の初期不良
1. 当社は、購入した商品に初期不良が見つかった場合でも、同初期不良に対して、一切責任を負わないものとします。
2. 初期不良に基づく商品の返品、交換等については、第23条の規定を準用するものとします。 ただし、電化製品の交換は、対象外とします。

第25条 商品の配送中の破損、紛失
第25条1 海外事務所に到着する過程での破損、紛失
1. 会員は、ショップ等から海外事務所までの配送について、現地の法令、商慣習等が適用されることに留意しなければなりません。
2. 当社は、ショップ等から海外事務所までの配送中に商品が破損又は紛失した場合、販売店に対して当該商品の交換、返金等の要求を行うものとします。 ただし、当社は、同交換等が行われること等について一切の保証を行わないものとします。
3. 当社は、前項にかかわらず、当該販売店が交換又は返金等を行わない場合でも、会員が当該商品についてエスクローサービスに加入している場合、エスクローサービスの範囲内で商品代金等を負担するものとします。

第25条2 海外事務所発送後からご自宅に到着する過程での破損、紛失
1. 当社は、会員に対して、海外事務所から会員が指定する住所への商品の配送について、保険への加入を強く推奨します。 ただし、同保険への加入又は非加入は、すべて会員の自己責任によって決定されるものとします。
2. 会員は、保険での賠償金額が商品購入代金の総額に対してのみ課せられるものであり、代行手数料、国内送料、TAX、国際送料等が賠償額に含まれないことに留意しなければなりません。
3. 会員が商品の配送について保険に加入しなかった場合、当社は、当該商品の破損、紛失に対して、一切責任を負わないものとします。

第25条3 災害、天災などによる商品の破損、紛失
1. 当社は、天災地変、台風、洪水、雪、雹、落雷、その他暴動、反乱等、当社の責に帰すべからざる事由によって生じた商品の破損、紛失、損害に対して、一切責任を負わないものとします。

第26条 当社の責任範囲
1. ご希望商品の輸入は、あくまでも会員の責任の元で行い、当社は、代行業者としてご協力させていただくものです。万が一、商品が通関できずに焼却処分になった等のトラブルが発生しても、当社は、一切の責任を負いません。
入手した商品の個人利用および商用利用において、その商品を使用することにより発生した事故において、当社はその責任を負うことはできません。
当社は、会員が購入した商品に輸入禁止薬物、法令等に違反する部品等が混入していた場合でも、一切責任を負いません。 会員は、購入する商品の適法性等について、すべて責任を負わなければなりません。

2. 当社は、商品の配送が遅滞した場合でも、一切責任を負わないものとします。
会員は、購入代行申込の際、当該ショップにて使用できるクーポンコードを入力することができるものとします。
3. 会員が前項のクーポンコードの期限切れ、番号違い、無効である場合等により、当該ショップより値引等のサービスを受けることができなかった場合でも当社は、一切責任を負わないものとします。

第27条 ID、パスワードの管理
1. 会員は、ID及びパスワードを登録する際、第三者に推測され難い文字列等での登録をしなければなりません。 誕生日等容易に第三者に推測されうるID等の登録によりID等が第三者に使用された場合でも、当社は、一切責任を負わないものとします。
2. 会員は、当社より発行されたIDとパスワードを自己の責任において、漏洩や不正使用のないよう適切に管理しなければなりません。
3. 当社は、当社へのアクセスが所定のIDとパスワードで行われた場合には、正当なアクセスおよび利用がなされているものとみなすものとします。

第27条 禁止事項
1. 会員は、本サイトおよび本サービスの利用について、以下の行為を行ってはなりません。
・ ID,パスワードの譲渡、販売
・ 会員の多重登録
・ 知人、友人など会員登録をされていない方の商品分も合わせてのご依頼、合同購入
・ 依頼後の一方的なキャンセル
・ 未成年のご利用
・ 当社や社員に対する誹謗中傷、暴言、名誉毀損・信用毀損等
2. 当社は、前項に違反した会員に対して、会員登録の抹消等の処分を課すことができます。

第28条 その他
輸入した商品が故障した場合の修理は、お受けすることはできません。
領収書の申告金額変更などのご依頼はお受けできません。
商品代金、手数料等の値引き要求には応じることができません。
当社が提供しているサービス以外の要求にはお応えすることができません。
1. 当社は、会員に発送した商品が宛名、住所不明等の事由により当社に返送された場合、当該商品を処分することができるものとします。

第29条 個人情報の取り扱いについて
1. 当社では、次の場合を除き、会員の事前の同意なく、当該会員の個人情報を第三者に提供しないものとします。
・ 法令等の定めに基づく場合
・ 公的機関等から正当な事由により開示を求められた場合
・ 会員からの依頼後、連絡がつかなくなった場合、または支払いを遅滞又は怠った場合
・ 会員が当社に対する債務の履行を遅滞又は怠った場合で、当社が債権回収業者に債権回収を依頼する場合。
・ 本サービスの一部又は全部を第三者に委託する場合。

第30条 法令順守
1. 当社は、いかなる場合でも日本の法律を順守いたします。
2. 前項の規定により、会員が商品を受け取ることができない等の損害を被る場合でも、当社は、一切責任を負わないものとします。

第31条 準拠法および合意管轄
1. 本規約および個別規約の準拠法は、日本国法とします。
2. 会員は、本規約に関して紛争が生じた場合、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに予め同意するものとします。

2012年 5月11日 改定


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